J&J Family of Companies Customer service specialist in Ростов, Russia

  • Осуществлять приём заказов по установленной форме и осуществлять его контроль до полного выполнения обязательств компании по поставкам продукции;

  • Осуществлять поддержку клиентов по вопросам наличия продукции, сроков поставки, расхождений и прочим релевантным вопросам:

  • Ввзаимодействовать с обособленными подразделениями организации с целью выполнения возложенных задач;

  • Вводить в операционную систему для согласования договора и дополнительные соглашения по Клиентам;

  • Поддерживать в актуальном состоянии данные о заказчике в общедоступной информационной системе;

  • Работать с жалобами и рекламациями, поступающими от Клиентов, а также предоставлять при необходимости обратный отчет по рекламациям и претензиям.

Требования к кандидату

  • Высшее профессиональное образование;

  • Навыки устного и письменного английского языкана уровне среднего и выше(upper- intermediate)

  • Навыки работы на компьютере. Знание пакета MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook), Internet Explorer; SAP;

  • Опыт работы в Клиентском Сервисе на аналогичной позиции от 2-х (двух) лет обязателен;

  • Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, инициативность, ответственность

Основное местоположение

Россия-Ростовская область-Ростов

Организация

J&J LLC Russia (8431)

Вакансия

Обслуживание клиентов

Requisition ID

00001B7I